Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienst geleverd door Streamline Suite BV. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

Identificatie
Streamline Suite BV
Roelsstraat 36, 8670 Koksijde, België
Ondernemingsnummer: BE 1028.721.622
E-mail: thibault@streamlinesuite.com

1. Definities

In deze algemene voorwaarden betekent:

“Onderneming”, “wij”, “ons” of “onze”: Streamline Suite.
“Klant”, “u” of “uw”: elke natuurlijke of rechtspersoon die onze website gebruikt of een beroep doet op onze diensten.
“Diensten”: alle consultancy-, advies-, digitale of operationele ondersteuning die Streamline Suite levert.
“Overeenkomst”: elk contract, voorstel, offerte of bevestigde correspondentie tussen Streamline Suite en de klant.

Door onze website te gebruiken of een overeenkomst aan te gaan, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Streamline Suite BV en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Diensten

Streamline Suite levert consultancy op het vlak van aankoop, operations en procesoptimalisatie, en daarnaast digitale tools, rapportering en ondersteuning bij projectmanagement.

Wij voeren onze diensten zorgvuldig uit, op basis van de informatie en medewerking die de klant verstrekt. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle aangeleverde informatie.

4. Voorstellen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door de klant, bijvoorbeeld per e-mail.
Prijzen in offertes zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

5. Tarieven en betaling

Vergoedingen worden per dag, per uur of per project berekend, zoals vooraf overeengekomen.
Facturen zijn betaalbaar binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd volgens de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bij niet-betaling mag Streamline Suite lopende werkzaamheden opschorten tot de betaling ontvangen is.
Facturen worden als aanvaard beschouwd als er binnen 8 kalenderdagen na verzending geen schriftelijk bezwaar is ontvangen.

6. Onkosten en verplaatsingen

Tenzij anders overeengekomen, worden verplaatsings- en verblijfkosten voor werk ter plaatse afzonderlijk aangerekend aan het geldende tarief (bijvoorbeeld € 0,40 per km voor verplaatsingen met de wagen).

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle commerciële, strategische of technische informatie die tijdens de samenwerking gedeeld wordt als strikt vertrouwelijk. Deze verplichting blijft gelden tot drie (3) jaar na het einde van de overeenkomst.

Streamline Suite mag, met voorafgaande toestemming, de naam en het logo van de klant gebruiken als referentie, bijvoorbeeld in een portfolio of case study.

8. Intellectuele eigendom

Alle materialen, analyses, rapporten, sjablonen en digitale inhoud die Streamline Suite creëert, blijven onze intellectuele eigendom, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk overgedragen.

De klant krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de opgeleverde resultaten te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden. Verveelvoudiging, doorverkoop of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.

9. Aansprakelijkheid

Streamline Suite voert alle opdrachten uit naar best vermogen, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd werd en bedraagt nooit meer dan € 10.000 per schadegeval.
Streamline Suite is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, gegevensverlies of reputatieschade.
De klant blijft verantwoordelijk voor de uitvoering en het gebruik van onze aanbevelingen.

10. Overmacht

Streamline Suite is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, stakingen, netwerkstoringen, pandemieën of overheidsmaatregelen. In dat geval kan de klant geen schadevergoeding eisen, en kunnen beide partijen afspreken de overeenkomst uit te stellen of te beëindigen.

11. Beëindiging

Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Streamline Suite kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen als:

de klant facturen niet tijdig betaalt;
de klant de vertrouwelijkheid schendt; of
verdere samenwerking om objectieve redenen onmogelijk wordt.

Werk dat tot de datum van beëindiging werd uitgevoerd, wordt volledig gefactureerd.

12. Gegevensbescherming (AVG)

Streamline Suite verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ons volledige privacybeleid vindt u op www.streamlinesuite.com/privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van West-Vlaanderen (Brugge) bevoegd.

14. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u terecht bij:

Thibault Catteeuw
Streamline Suite BV
Roelsstraat 36
8670 Koksijde – België
thibault@streamlinesuite.com